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2008/5/21發行		  

臨時請旅行社幫忙更改行程，隔天清晨卻無法順利搭機出發？

商務旅客由於行程易變動的特性，往往臨時接到公司通知明天要出差的消息，業務同仁接獲消息要更改行程的時間常是下班時間。

由於電子機票無紙化作業，牽涉到各家航空公司系統連結的問題，旅行社更改好電子機票的訂位紀錄後，往往需要與航空公司聯繫，以確認系統是否有連結到修改好的訂位紀錄。如果發生在下班時間，即使旅行社幫忙更改好，但航空公司是下班時間，可能就無法連結系統，而造成隔天一早旅客要出發卻無法順利搭機，在機場櫃台被擋下的情況。
建議：如要更改行程儘可能提早一天作業，以免遇到下班時間無法作業的窘境。若遇到航空公司下班時間聯繫不到人員時，就僅能請旅客到機場櫃台處理，或辦理退票重新購買一張機票。
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