國際 航空運輸協會(IATA)自今年6月1日起,全面實施機票電子化的規定,在報章雜誌大幅報導使用電子機票將帶給旅客更便利快捷服務的同時,這項措施的美意真能提供「一路暢通到底」的服務嗎?全面實行電子機票考驗著航空公司間的系統連結是否完全暢通無阻,讓旅客的訂位紀錄隨時保持最正確的狀態,然而,目前仍有航空公司尚未完成與所有友航簽訂開立電子機票的合約,在這過渡期間,雄獅商務整理下述事項提醒旅客務必留意~
一、 需開立實體機票作業須知
航空公司尚未與他航簽訂電子機票開票合約時,皆需至航空公司櫃檯開立實體機票,請預留48小時工作日提前告知,以利作業。
二、 更改聯營航段須知
搭乘聯營航段 ( 如中華航空 + 中國東方航空 ) ,旅客欲修改英文姓名、訂位艙等、行程,及變更他航航段的航班與日期,皆需更改 (Re-issue) 電子機票,請預留 48 小時工作日 ( 航空公司上班時間 ) 提前告知,以利作業。
三、 相關訊息更新
由於各航空公司因應電子機票實施的作業方式不一,如有航空公司最新消息將即時公告,另差旅者欲更改訂位紀錄時,雄獅商務部之服務窗口將主動提醒更改(Re-issue)電子機票相關注意事項。
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