Q1.為何透過此訂房系統的房價和雄獅網上的房價有差異? 此訂房系統是由國際性合作夥伴 GTA旅遊經營 提供，因此會與雄獅旅遊網訂房館上的房價會有不同。 Q2.訂房可接受三日內之訂房嗎？ 由於各地飯店因時差或是作業方式之差異，並確實保障旅客權益，本訂房系統是不接受三日內之訂房。 Q3. 如何確認是否訂房成功？ 當您完成飯店選擇及線上付款之後，您可在訂房系統的電腦畫面中很清楚的看到訂房成功的訊息外，也同時會在您所設定的信箱帳號收到一封訂房成功確認通知，或也可重新登入該帳號查詢您的訂單，確認您訂房的相關訊息。所有訂房相關訊息聯絡將透過電子郵件方式，請隨時注意您的郵件信箱. 並確保該信箱通暢。 Q4. 如何列印飯店住宿券(使用券)? 若需列印住宿券可直接重新登入網站, 進入您所設定的信箱帳號，即可查詢到該您的訂房記錄, 點進入訂單號碼，按”列印使用券”即可。 Q5. 立即確認的預訂成功後，還需要與雄獅旅遊或是飯店進行再確認嗎？ 當您預訂可立即確認的訂房且交易完成，即代表您成功完成訂房，故不再需要與雄獅旅遊或是飯店再次進行確認！只要您付款完成即可於線上列印住宿券，持該住宿券前往酒店辦理入住手續即可。 Q6. 線上之信用卡付款是否為立即扣款？ 本系統直接與信用卡中心連線，故於線上使用信用卡付款時，我們也將立即進行扣款動作。帳單交易金額以貴客所選取之外幣種類計算，匯率以信用卡國際交易中心當日為準。 Q7. 如何取得收據 ? 一但您於線上付款成功後，可直接重新登入網站，進入您所設定的信箱帳號，即可查詢到該您的訂房記錄, 點進入訂單號碼，, 按”列印發票”即可於線上列印收據。由於本系統收款單位為國際性合作夥伴，收據也將由該單位出具. 其所開立之憑證, 依法均可用於報稅，本公司將不另行開立旅行業代收轉付收據， 若需更改收據抬頭， 請電洽:(02)25180500分機31。 Q8. 倘若我所訂購的旅館／入住日期／入住旅客姓名等發生錯誤時，我該如何做更改？ 請直接於於網路上的訂房系統中做更改，若因房型/住宿期間變更後，價格有所調整，以變更當時網頁為準！有些區域於特定時間是不接受入住名字更改的，如香港展覽期間, 請於預訂時特別注意! Q9. 如訂房成功及付款完成之後，遇飯店調漲或是調降房價，有什麼影響嗎？ 當您成功完成訂房及付款成功後，該飯店在之後所做的任何房價之變動，均無任何影響！ Q10. 除了線上訂房所支付的款項外，到飯店後還需要再支付其他的服務費或稅金嗎？ 本訂房系統之房價皆已包含稅金及服務費，到飯店後無需再支付任何費用。但個人雜項支出等費用則不在此限。 Q11. GTA全球訂房系統所提供的飯店及房價，是否含有早餐或是接送車等？ 您所預訂之房型是否包含早餐或接送車等服務，請於訂購前詳閱各飯店之房型說明，倘若無註記即表示未含。 Q12. 預訂單人房是否可入住兩人？ 由於所有飯店均嚴格執行入住人數之規定，請務必依照訂房之房型人數入住，如臨時有需要加人入住，請於辦理入住時直接告知飯店人員，並依飯店規定支付該規定款項，雄獅將不代為處理！ Q13. 可以取消已確認的飯店嗎？取消訂房會扣什麼費用？ 由於每家飯店規定不同，請詳閱您的訂房確認通知之住房規定。若需取消可直接重新登入網站，進入您所設定的信箱帳號，查詢訂單資料，進入該筆記錄中做取消即可，若因住宿期間變更後，價格有所調整，以變更當時網頁為準！退費將扣除相關手續費後，直接退至預訂時所輸入之信用卡帳戶內。 Q14. 若於訂房系統中查不到您想入住的飯店，該怎麼辦？ 當您遍尋不到您所想要入住的飯店時，即代表GTA訂房系統沒有與該飯店合作，或者該飯店於當時沒有房間與房價等原因。建議您改使用雄獅旅遊網站之訂房館來作查詢或與客服人員聯絡洽詢。 Q15. 因不可抗力因素，須取消訂房該如何作業？ 如因天災氣候等不可抗力之因素而造成無法依原訂飯店之入住日期入住時，請於原訂飯店入住日期起三日內（含當日），以電話與本公司國際訂房訂單查詢: 02 21759888 分機 2042. 2045聯絡，本公司將與飯店確認處理方式後，依飯店規定處理。 Q16. 飯店入住前，如因故須縮短原入住之住宿夜數時，該如何作業？ 請重新登入網站, 進入訂房系統該筆記錄中做更改，若因住宿期間變更後, 價格有所調整, 以變更當時網頁為準！ 若需協助請以電話或email與本公司國際訂房訂單查詢: 02 21759888 分機 2042. 2045聯絡，本公司將與飯店進行確認及作業，依飯店規定處理。 email: jenniferliu@liontravel.com Q17. 飯店入住後，如因故須縮短原入住之住宿夜數時，該如何作業？ 請務必獲飯店同意並取得蓋有飯店戳章之不收費證明文件正本，於住宿完畢（含當日）後之十五天內，以電話與本公司國際訂房訂單查詢: 02 21759888 分機 2042. 2045聯絡，進行退費等申請作業。