高鐵歡樂加價go 輕鬆出國不費力  


旅客於購買華航/華信航空各國際航線機票之後,可於完成機票購買且取得有效訂位代號後,於次日透過華航網站的高鐵訂位加購系統, 加購於發車日前28日起之高鐵所開放的車次、並同時完成加購與付款程序。

注意事項

(1) 旅客須預留高鐵車次抵站與出發時間並加上與華航班機的接駁時間:
 a.由台灣出發之航班,建議至少預留150分鐘以上接駁時間
 b.由國外抵台灣之航班,建議至少預留150分鐘以上接駁時間。
(2) 此優惠加購高鐵車票方案僅提供單一加購票價,大人/小孩(6歲以上)同價,6歲以下免費,但無座位。 (3) 旅客務必於預訂高鐵車次列車發車前40分鐘,抵達高鐵車站兌換高鐵車票。 旅客也可至便利商店(全家、7-11、萊爾富、OK超商)取票,但必須另外支付手續費,每張車票以10元計收(去回票以2張計收)。

更改高鐵訂位

(1) 尚未兌換高鐵車票:可於原訂列車發車前40分鐘,登錄華航網站再連結高鐵訂位系統,輸入高鐵訂位代號、取票人護照或身份證後四碼, 取消原訂妥車次後,重新訂位並取得新訂位代號。因故未及搭乘原訂車次(包括旅客因故未及乘車、或因CI/AE班機延誤), 但是仍於當日須搭乘者,無法於自動售票機兌換車票時,可請高鐵人員協助,確認訂位代號及取票人護照或身份證後,協助旅客列印車票, 並安排搭乘高鐵其他班次之自由座,不需重新購票,亦無價差可退。
(2) 已兌換高鐵車票:若因故無法搭乘預訂班次(包括旅客因故未及乘車、或因CI/AE班機延誤),旅客可於高鐵車站協請高鐵人員,安排搭乘高鐵其他班次之自由座, 不需重新購票,亦無價差可退。
(3) 依高鐵規定,搭車地點可改搭距離較近搭車地點(如:原購台南/桃園車次,可改搭短程台中/桃園,不退價差; 如:系統限定TO/FROM桃園,持台中/桃園車票無法改訂台中/嘉義)。

高鐵退票

(1) 於未取票狀態下,且於原訂車次出發40分鐘前,可至華航官網上之高鐵訂位加購系統,直接辦理退票事宜(櫃檯原則上不受理)。
(2) 旅客如已經取出實體高鐵車票,必須於所訂高鐵車次出發前40分鐘向原取票地(超商)或至高鐵車站辦理退票。
(3) 旅客若已訂妥高鐵車次,且於原訂車次出發前40分鐘未作取消也未搭車,則恕無法辦退高鐵票款。
(4) 旅客若已兌換實體高鐵車票,華航櫃檯則無法接受高鐵退票。若旅客要求辦退實體高鐵車票, 則旅客須持實體高鐵車票於原訂車次出發40分鐘前至原取票地(超商)或高鐵車站辦理退票手續。
(5) 訂妥車次已離場,則無法接受退票。
(6) 華航機場櫃檯不受理高鐵退票事宜。
(7) 高鐵退票手續費,每張單程車票須收取台幣20元的手續費。 更多細節請逕上高鐵網頁查詢相關規定



高鐵客服中心:4066-3000 高鐵訂位系統→請點此


 

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