紐澳生態達人 陳富中

總是活力充沛、笑臉迎人的領隊陳富中,他喜歡大家叫他台語的名字「阿中」,強調和團員拉近距離是當導遊的秘訣。除了擁有國家公園自然生態解說員、初級救護技術員(EMT-1)證照、以及罕見的泰文能力等三個特殊專長以外,對阿中來說,領隊不是像老師教學生一樣,講課或是教育學員,而是像演藝人員一樣,從帶給大家歡樂的過程中,用幽默和經驗拉近與客人的關係,進而傳達必須注意的事項、以及自然生態相關的知識。阿中本來是世界各地的團他都帶,但是在去了紐澳之後發現本來就喜歡自然環境的他和紐澳的特殊地理環境造就的奇特生態一拍即合,喜歡上了紐澳以後,開始慢慢專注於帶領紐澳的深度旅遊團,到目前為止已經去過紐澳多達150多次。

紐澳對於阿中來說,就好像是另外一個家,當地有許多的朋友總是滿心期待他的下一次到來,而透過與當地居民的互動,讓他體會到付出時可以獲得的更多,也讓他更加喜愛這片純樸的大地。所以他說:「一個成功導遊的秘訣,就是專業,加上熱誠,再配上幽默。」這三個特點,絕對不只是成功導遊的秘訣,也是阿中本人受大家喜愛的原因。

問到阿中最喜歡紐西蘭和澳洲的哪些地方,阿中更是興奮了起來。「澳洲的話,我最喜歡大堡礁和凱恩斯。我很喜歡澳洲的原住民文化,還有看都沒看過的美麗熱帶魚,更可以和鯨魚、超大隻的鮪魚一起在海裡游泳。紐西蘭的話,我最喜歡瓦納卡(Wanaka)這個地方。它是一個湖泊,很休閒、很平靜,旁邊的樹都長得很高很大;在那附近還可以玩空中跳傘,或是乘坐四輪傳動車到高原上去。」一講到紐澳的景點,阿中的眼中散發出滿滿的熱情,他說:「去紐澳,因為是看大自然,所以要把自己歸零,不要期望一定能夠住到五星級飯店。因為紐澳的五星級飯店非常少,而且物價也非常的高,但是相對地,飯店也都和大自然有著很巧妙的融合。所以我每次都會提醒團員們這些事情,以免他們覺得自己被騙了。」

就是像這樣透過事前的一再溝通和不斷的叮嚀,阿中才會得到團員們充分的信任。

訪澳近兩百次 「樂樂」陳韻如的雪梨人生

她看起來就只是個年輕的女生!每當跟團的客人們第一次看到紐澳線的領隊陳韻如時,不免懷疑起她是否能夠信任,是否經驗充足?但當陳韻如一說出她飛往澳洲已經快200次時,客人們馬上閉嘴,露出滿意的微笑。陳韻如擔任紐澳線的領隊工作已經7年了,她笑說他畢業後的第一份工作就投身旅遊,所以,實際上比外表看起來還要再資深了一點點。

小名「樂樂」的韻如,每次帶團時,最喜歡把客人當成朋友一般的相處,由於從小到大她都是當班長的不二人選,也讓她自小就習慣帶動整個團體的氣氛,同時也培養出服務眾人的個性。喜歡和不同的人群相處,也讓她持續擁有帶團的熱情,雖然澳洲的許多景點已經去過不下百次,但不同的客人總是讓她發掘出不同的樂趣,具有無比親和力的她也讓客人們感到放鬆又安心。

雄獅的澳洲品味之旅,韻如將帶大家深入澳洲民眾的日常生活。夏日的午後可一起在皇家植物園的鬆軟草皮上來個澳大利亞式的野餐,在各式各樣的植物和花卉繞圍下,感受雪梨市民的小確幸。還有當地人最愛去的人氣鬆餅店-Pancakes on the Rocks,琳瑯滿目的餐單,簡單的鬆餅搭配出千變萬化的吃法,也難怪成為雪梨人最愛的餐廳之一。另外,千萬也要記得留肚子給Harry's Cafe最知名的肉派!塔狀底座幾乎要承載不了的豐富饀料,讓人食指大動,澳洲著名的國民小吃果然名不虛傳。吃飽喝足後,讓我們接著來點刺激的吧!

說到雪梨,大家一定想到歌劇院跟高聳的雪梨港灣大橋,你知道嗎?原來大橋的鐵拱是可以爬上去的喔!在品味之旅的行程中也特別安排了登上港灣大橋,換上特殊的灰色工作服和安全裝備,跟著會說中文的解說員一起登上港灣大橋的最高點。雖然風在耳邊呼嘯,雙腿也有點癱軟發麻,但跟著大家一起慢慢登高,壯麗的雪梨港、著名的歌劇院和雪梨塔盡在腳下,無遮攔的視野看遍360度的雪梨美景,在完善安全措施的保障下完成攀爬壯舉之後,還能夠獲得印有姓名,獨一無二的攀橋證書呢!

關於購物,陳韻如建議冬天穿衣百搭的雪靴是女生到澳洲時一定記得要買的,時尚的雪靴早就是好萊塢明星的標準配件,而鞋裡的羊毛更是讓腳丫子在寒冷的冬天中隨時保持溫暖,而價格呢?幾乎是國內的半價呢!許多遊客都帶了不只一雙,自己穿不完,還可送人。

來趟品味之旅,不但能擁有自由行般的深入,更兼顧了跟團的平安及幸福感,就讓資深老練的樂樂韻如帶著大家,一起暢遊雪梨吧!

跟著產品規劃師愛德華遊西澳

產品規劃師是做什麼工作?顧名思義就是規劃產品,那麼在旅遊業就是設計、規劃一條符合市場需求的旅遊路線,為了讓行程中所有的點線面都能順暢及完整,旅遊產品的規劃師在設計一條行程前會先到當地考察許多次,可以說是最熟悉這條路線的人,舜華Edward正是西澳旅遊路線的規劃師,「我會是最了解當地旅遊狀況的人,一旦行程中非預期的狀況產生,我也能夠快速掌握訊息並做處理。」

他認為西澳並非是一個人人可到之處,是屬於玩家級的市場,走遍世界各地的玩家才會注意到這個地點;因為蘊藏著豐饒礦產和農業的原始大地,不一定符合一般旅客的期待,但若你是想看不一樣的風光,像是嶙峋的岩石、紅白沙漠,享受空曠遼闊的一望無涯,那麼人煙稀少的西澳是個不錯的選擇。

人高馬大,看起來很穩重,長得算是帥哥級的Edward帶品味團,自己也是一個品味生活家,他喜歡烹飪,因此對於行程中的餐食料理也會給團員一些的建議;因為品酒也收藏酒,提到酒,他可是頭頭是道。Edward說,西澳的葡萄酒是屬於新世界的酒(相對於法國波爾多、西班牙、義大利等地的酒為舊世界的酒),這裡的酒是以葡萄的品種命名,每種酒中包含哪些葡萄品種的配方可以在包裝上一目了然,如何品嘗各個不同國家的酒,應搭配哪一種食物得以相得益彰,跟到了Edward的團打破砂鍋問到底就對了。

一年帶團六、七次的他可謂實務經驗與規畫經驗皆豐富的產品規劃師,「我喜歡讓團員有跟家人一起度假的感覺,輕鬆自在,毫無心防。」Edward認為盡信書不如無書,他希望能在每個旅遊的過程中,將隨處所見,信手捻來分享給有機會共同完成一趟旅行的朋友。

氣質學養兼具的西澳領隊阿宏

談起西澳的美和特殊性,人稱阿宏的曾麒宏眼中閃閃發亮,他曾在西澳遊學打工過一年,西澳是他心靈的第二個故鄉,西澳有別於東澳(雪梨和黃金海岸)的繁華和現代,呈現的是原始和純樸,因此每年吸引著歐美高端觀光客前往度假,阿宏說,在澳洲任何一個地方旅遊他都建議,只要穿著夾腳拖、短褲、戴著墨鏡就是最輕鬆、標準的遊澳配備。

西澳保留的原始生態及原住民領地使得這塊距離其他陸地都相對遙遠的土地有其他看不到的景觀,例如短尾矮袋鼠,這裡有南半球最長的木造長堤,堤上有鐵軌,搭乘小火車就可以一路到一個巨大的人工海底水族館觀賞綺麗的珊瑚礁和上百種熱帶魚;阿伯尼還有世界唯一的捕鯨博物館,阿宏說,西澳的驚喜也同樣展現在當地人身上,他們豪爽熱情,見面打招呼時要是你不小心洩漏了不好的心情,對方可是會非常認真的關切你。

非常年輕的阿宏卻因為對西澳風土人情熟悉,使得跟他的團就像是進入寶庫,他可以滔滔不絕的把他的體會和觀察跟你分享。「但其實有很多都是帶團之後自修來的啦。」阿宏笑著說。趁著年輕有體力,阿宏勇於體驗許多旅遊經驗,像是東南亞最高峰沙巴神山他就挑戰過,西澳長達半年處於濕熱黏膩的白領地,他也居住過,對於帶團遊西澳,阿宏說:「我分享的是對這裡的感情和記憶。」

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