專帶大陸線的領隊伍信憲,原從事旅行社業務,因喜歡自由自在四處遊走,加上原本即對中國文化有興趣,轉任專任領隊8年多走遍了大陸,不但讓他見證書本上地理、歷史的各種景觀、多元的民俗文化,也體驗完全不同的領隊人生。

 

個性純樸的伍信憲,讓許多初次見面的客人感覺他不像領隊,除了擅長和客人聊天、搏感情,他的貼心服務在旅程中贏得許多客人的信賴,讓許多公司員工旅遊連續多年都指定要他帶團。例如團員中有許多退休銀髮族、中老年人,他總會從旁細心觀察,給予他們更多貼心照顧,例如為年紀大的客人分房時,特別會安排離電梯近一點房間,幫忙檢查房間設備等。而老年人團員在旅途中難免有身體不適,更需細心照顧。有次帶團至雲南大理,有位60多歲男性團員因身體不適無法如廁,他則全程陪著這位團員到當地診所求醫就診。

 

走大陸旅遊行程經常免不了碰上爬山考驗團員的體力,他印象很深刻有次一對女兒帶著90多歲年邁父母來參加武夷山行程,原本事前相當擔心,沒想到這對父母居然堅持全程參與走完行程,令他相當感佩,由於這對父母當初是由福州撤退來台,事隔60年終於重返舊地,當時他還特地在當地買了訂蛋糕為兩人慶祝這趟特別的旅程。

 

伍信憲帶團最常走的路線包括江南、北京、九寨溝、張家界,他最喜愛杭州,兼具現代都市的繁華,又蘊涵了古城的氣質,西湖美景更令人沉醉。而絲路、新彊、蒙古、呼倫貝爾草原則是可體驗騎馬、看蒙古摔角、篝火晚會、感受在大草原上大口喝酒吃肉的大漠豪情。伍信憲說帶團時經常會碰到各式各樣的客人,加上現在資訊發達,他很重視給予客人專業服務,除了要求自己不斷充實增長見識,第一次走行程務必會做足功課,甚至為客人貼心地調整行程細節讓流程更順暢,也因此一點一滴累積客人對他的信任度。