張克彬

爽朗的笑聲和親切自然的態度是領隊張克彬的最大特色，最早他是擔任票務工作，當時尚未把「領隊」納入人生規劃，只是朋友或客人經常請他協助帶團，加上不斷吸收旅遊知識，觀摩前輩經驗，久而久之練就一身帶團好功夫，成為專業旅遊領隊。張克彬一直以「親切和善」作為自己的帶團理念，在互動中讓客人都能感到尊重與安全，甚至讓彼此就像家人一般融洽。

不過帶團過程難免遇到突發狀況，張克彬印象最深刻的是多年前出團去北京，第二天有位先生認為天氣暖和，就少穿一件衣服，不料當晚因溫差關係居然中風住進醫院，負責任的張克彬足足陪伴六天，最後這位客人平安出院回家；這過程中張克彬也很感謝其他團員們體諒，因為八天行程中只有第一天和最後一天服務其他團員。「團員面對意外大多不知道如何處理，身為領隊本來就是要從旁協助，讓客人順利完成旅程。」

經營大陸線已長達八年的張克彬，最常帶團去華東，上海、蘇州和杭州更是觀光客必定去的地方，就以上海來說，除了上海灘夜景外，現代與時尚融合的都會景觀非常值得欣賞。相對於上海的繁榮，擁有「上有天堂，下有蘇杭」美譽的蘇州與杭州則是古意盎然的景點；張克彬說，到杭州怎能不去西湖，也因為如此，大部分行程會圍繞於西湖四周，讓團員能夠細細品味這座歷史名城。

蘇州則是張克彬最喜歡的地方，很多團員一定都會問，是不是蘇州到處都在賣鴨蛋？他說，其實問任何一個本地人，沒有人知道這件事情，不過也因為美麗的錯誤讓蘇州廣為人所熟知。蘇州除了園林造景，「評彈」是當地特有的文化，它利用當地方言吟唱，雖然觀光客沒辦法瞭解樂曲箇中意涵，但是其音律卻是讓人回味無窮；蘇州飲食也很特殊，不論家常菜或是飯店宴席口味皆偏甜，這與台灣的口味非常不同，張克彬很推薦遊客品嘗。