江其志

踏入旅遊業14年，江其志曾擔任車導、專職導遊長達12年，後來轉換工作跑道，成為帶團出國的領隊。由於長年與大陸客人相處，還有他曾多次到大陸自由行、帶團到大陸，跑遍大江南北，因此對當地的地理氣候、歷史人文、風土民情等，通通都瞭若指掌，可說是名副其實的「大陸通」。

個性開朗健談的江其志，很喜歡主動幫客人拍照，或是分享大陸的大小事，與團員互動相當熱絡。雖然已經對大陸非常熟悉，但是江其志總會轉換思考角度，站在客人的立場來介紹旅遊景點、知識等。因為客人可能是第一次來大陸，所以他會避免使用過於專業的術語，改以淺顯易懂的詞彙，搭配有趣的笑話，帶大家來輕鬆認識大陸。

提及大陸必訪的景點，江其志認為：「景點是沒辦法比較的，只要是沒去過的地方，都很值得去走走！即使是相同的景點，在不同時節造訪，也會呈現出不一樣的美感。」而烤羊肉、徽墨酥、繭蛹等，則是江其志推薦大家可以嘗鮮的道地美食。此外，他也會幫客人分析這個品牌是否在大陸值得安心購買，或是有沒有比台灣賣得便宜，讓客人可以買到賺到。

在帶團的過程中，常會遇上突發狀況或是緊急事件。最令江其志印象深刻的是，有次出團到北疆，在最北的偏僻小鎮，有位單獨參團的客人，出現小中風的症狀，在當地醫院搶救一天一夜之後，連夜搭救護車趕往距離7、800公里的烏魯木齊，車程長達9小時，轉往大城市的醫院繼續治療。幸好客人後來恢復情況良好，也順利返回台灣，讓這趟有驚無險的旅程圓滿落幕。

對江其志來說：「每位參團的客人，都是最重要的貴賓。」他會事先想到客人的需求，時時注意每個小細節，針對不同類型的客人，提供不一樣的服務，例如：年紀較長的客人，就會格外注意他們上下車、過馬路的安全，讓長輩都玩得輕鬆又愉快。