Dolby,吳錫裕有著二十多年的帶團經驗,他最自豪的部分是可以在很短的時間內透過看面相和談話就掌握團員六、七分的性格,「我不是面相師,也不是算命師,完全是經驗。」用最短的時間了解自己的團員,Dolby便能夠很快的與他們融和,有助於帶團,讓自己跟他們像一家人般的相處。
只有把團員當成是自己的家人才能真心為他們著想,照顧好他們。這是Dolby帶團的信念,他曾在出發後才發現團員中有罹患精神疾病者,「自我介紹之後,所有團員聽她自己說有這方面的病史都不敢跟她接近,連她先生在整個行程上也不太管她…..。」Dolby說,面對這個狀況他別無選擇只能成為最「挺」她的人。
「我在她情緒有起伏時安撫她,讓她感到安全,讓她覺得真的有家人在身邊陪伴著是一件很重要的事。」身為一個有豐富帶團經驗的領隊,Dolby認為不管遇到什麼困難,顧及全團和樂平安是最大的目的。
此外,他的團也曾經一次有六名高齡八十幾歲的銀髮阿公阿媽參加,一起前往高海拔的昆明大理麗江,這又是一趟備具壓力的任務,Dolby說帶老人家到氧氣稀薄又需要腳力的地方,對領隊而言,每一個景點都是挑戰。當時連著兩天的酒店是位在大車無法進入的小街上,每位團員必須要徒步走十分鐘,但他陪著老人們柱著拐杖,卻走了四十分鐘。「當我的父母出遊時,我也期待能遇到很好的領隊無微不至的照顧著他們,我在服務團員時也想著這些長輩的家人對我抱以重任,因此不敢疏忽。」
常在中國帶團,Dolby有著自己的美味地圖,說起來頭頭是道,讓人垂涎三尺。他特推薦一道杭州的路邊小吃-炒粉乾,其實就像是台灣的炒米粉,只不過作法不同,這道小吃是以大火熱炒豆芽菜及生鮮蛋,再佐以醬油和獨門調味料,於是一盤有著台南家鄉味的炒粉乾就上桌了,「吃過的團員第二天還會偷偷的來要我再帶他們去一次哩。」自認允文善武的Dolby充滿著對人的熱情,跟到他的團記得要向他多挖點好玩、好吃的訊息喔。