FAQ

Q:乘坐郵輪有年齡限制嗎?
A:郵輪公司對於遊客的年齡幾乎沒有限制,但是出於安全考慮,不允許6個月以下的嬰兒和懷孕24週以上的孕婦乘坐郵輪。

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Q:多大的兒童可以乘坐郵輪?如何選擇艙房?
A:6個月以上的兒童都可以乘坐郵輪旅行。根據郵輪公司的規定,六個月以上至兩歲以下嬰兒必須佔一張床,如您一大一小出行,需訂雙人房,兩大一小出行,需訂三人房。一般嬰兒價格與大人一致,部分產品會有嬰兒優惠,請留意產品的優惠說明。

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Q:小孩子需要護照嗎?
A:郵輪產品為出境旅遊,要求所有乘客(無論是成人還是兒童,無論是否進行下岸遊覽)都需持有回程後還有半年以上有效期的護照和行程中停靠岸所需簽證。

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Q:坐郵輪前往日本,簽證如何辦理?
A:目前日本對郵輪遊客都是免簽的(原船進、出),僅需辦理免簽登陸許可證。

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Q:三、四人房是上下舖嗎?
A:郵輪一般三、四人房是在雙人房的基礎上,再配備供第三、四人使用的下拉床或沙發床,少數房型會配備上下舖。
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Q:船票包括那些項目?
A:客艙住宿費、餐膳費 ( 飲品及收費餐廳除外 ) 和娛樂 ( 表演、舞蹈班、兒童俱樂部活動等 ) 均包括在房價內。

※個別服務需額外收費。

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Q:那些項目不包括在船票內?

A:停靠港岸上觀光費用、郵輪小費、領隊小費,以及乘客於郵輪上額外消費。
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Q:郵輪上有哪些免費設施?
A:大部分自助餐廳和主餐廳都是免費的,游泳池、健身房、劇院等大部分活動場也都是免費的。而SPA中心、賭場、電子遊戲廳等場所一般是收費的。
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Q:船上可以使用哪些支付方式?
A:在郵輪上如有任何消費、購物等均不直接收現金(除免稅店、小費與賭博外),需憑房卡消費,並在下船前結清房卡裡的費用。

1.信用卡:若以信用卡結帳,需使用信用卡如:Visa卡、萬事達卡、美國運通卡(JCB無法使用,敬請注意)。一張卡可以綁定多人或多間房間,可以不是本人名下信用卡。全程郵輪服務小費將在下船前出帳單時​​自動在信用卡中扣除。建議在登船後立即到服務台或者自動註冊機將信用卡與歌詩達卡綁定,船上消費通過歌詩達卡刷取。

2.美元現金:請在船上規定的時間內到指定地點辦理現金或銀聯卡綁定歌詩達卡手續,150美元/人,類似於擔保金。下船當天持帳單到郵輪上指定地點結帳,多退少補。上文提及的歌詩達卡即為消費卡。

注意事項:船上消費全部按美金結算。郵輪上也有日幣和美金的兌換服務,匯率可能偏高,儲備有限。由於行程中安排了日本當地觀光,請自備一些當地貨幣。

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Q:船上如何繳費?
A:船上所有費用均以登船時在客艙派發的歌詩達卡支付。歌詩達卡是您的房間鑰匙和身份識別,也有信用卡功能,可用以支付船上消費;在收據上簽字後,費用將自動在您辦理入住手續時登記的信用卡中扣除。我們接受 Visa、萬事達卡和美國運通。船上以美金為貨幣,如以現金支付押金,請自備美金。
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Q:需要給小費嗎?
A:遊輪小費合計96美元(登船當日船公司將於房卡中記錄費用並於乘客最後離船前收費)。領隊小費9天1,350新台幣(2016/10/31日前報名付訂即免付領隊小費)。
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Q:船上衛星電話如何收費?
A:船上全天24小時提供衛星電話,費用為7.95美金/分鐘(參考),每次通話最多10分鐘,話費須使用信用卡支付。若您開通了國際漫遊,可能會不間斷搜索到公海信號,而漫遊​​費用將十分昂貴,建議您在郵輪上開啟飛航模式。
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Q:船上WIFI無線網絡如何收費?
A:若需上網,郵輪上的電腦室或乘客自備手提電腦或平板可以使用郵輪上的無線WIFI網絡,需收費(具體使用方法及費用請以郵輪上3樓客服中心公佈為準)。
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Q:遊輪上插座與電壓是怎樣的?
A:房間內插座為歐標(兩眼圓孔)額定電壓110-220伏交流電。

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Q:乘坐郵輪會暈船嗎?
A:郵輪是目前最為平穩的海上交通工具。郵輪的噸位很大,船底都配有機翼式的平衡翼,能有效幫助郵輪對抗風浪的影響,保持船體穩定,正常天氣下,在郵輪上如履平地。從航行海域來看,郵輪航線設計最重要的一點就是考慮航行區域的海況,優先選擇海況最為平穩的區域,因此大部分時間郵輪是相當平穩的,甚至感覺不到它的移動。然而,暈船與否與個人體質有關,若平時暈車情況比較嚴重的話,不排除有暈船的可能。在惡劣天氣等特殊情況下,部分乘客可能會有不適。

※醫療項目將另行收費

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Q:在哪裡可得知遊輪上訊息?
A:您每日均會收到郵輪通訊「Today」,當中包括日常節目及其時間表、有關停靠港口的介紹以及其他資料。船上不乏能說中文、英文、日文的工作人員。
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Q:房間內有什麼設備?
A:一般艙房內都配備:兩張單人床(可合併成大床)、沙發、獨立衛浴、梳妝台、吹風機、液晶電視、電話、保險櫃、冰箱、熱水壺、衣櫃(含衣架)。具體艙房設施情況會因不同郵輪及所選艙房而有所區別,請以實際情況為準。
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Q:遊輪上是否允許吸煙?
A:戶外甲板上設有指定吸煙區,室內和客艙內則嚴格禁止吸煙,唯一例外是露台房的露台。吸煙時,請使用露台上或於吸煙區由工作人員提供的煙灰缸,切勿往海中丟棄香煙或煙灰。
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Q:我想享受賭博和購買免稅商品的樂趣。賭場和商店是否 24小時經營?
A:不是。郵輪停靠在港口時,船上賭場和免稅店均不能營業。

※請查閱每天晚上派送至各客艙的郵輪通訊「Today」,了解各設施的日常營業時間。

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Q:我可以攜帶酒精飲品上遊輪嗎?
A:船上嚴禁攜帶酒精飲品 ( 包括停靠港口上的紀念品 ) 。船員會為您妥善保存,直至您離船時歸還。
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Q:是否有洗衣、熨燙和乾洗服務?
A:船上有快速洗衣、熨燙以及乾洗服務,價目表可在客艙中找到。
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Q:遊輪上是否有兒童專屬設施?
A:船上有兒童游泳池、兒童俱樂部和青少年天地。各年齡組別的兒童,可在安全的環境享受歡樂時光,體驗各國文化。
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Q:如何準備郵輪上的衣著?
A:

白天服裝:以休閒服為主
在白天穿上您最喜歡的衣服好好放鬆,如運動衫、短褲、運動鞋等。由於船上的冷氣系統及甲板上的海風,建議您攜帶一件薄外套以免著涼。別忘了在游泳池和按摩池穿著的泳衣。
晚間服式 : 有「休閒」和「正式」兩種衣著。晚 宴 派 對 的 衣 著 準 則,可 在 郵 輪 通 訊「Today」中找到。主餐廳和自助餐廳嚴禁身穿泳衣或拖鞋的乘客進入。
◆ 「正式」
男士:西裝(深色西裝)或外套,配長褲和領帶 ( 自選 )。
女士:連身裙,或以襯衫搭配裙或褲裝,晚上穿雞尾酒會禮服也可以。
◆ 「休閒」
男士:有領襯衫和長褲,搭配外套或運動外套等
女士:襯衫搭配裙或褲等。

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