※ 上海機場轉機須知
東上航 浦東、虹橋機場 T1 、 T2 MCT 列表：（ 自 2012 年 12 月 18 日零點起） |
機場 |
航站樓 |
航班 |
國內轉國內 |
國際轉國際 |
國內轉國際 |
國際轉國內 |
浦東 |
T1 |
MU/FM |
80 |
100 |
100 |
100 |
虹橋 |
T1 |
MU/FM |
/ |
90 |
/ |
/ |
T2 |
MU/FM |
60 |
/ |
/ |
/ |
T1-T2 |
MU/FM |
/ |
/ |
150 |
150 |
浦東 / 虹橋兩場中轉
|
240 |
240 |
240 |
240 |
註：以上MCT時間僅供參考，實際時間以系統中查詢結果為准。
※ 上航航班浦東機場航站樓變更事宜
自 2012 年 12 月 18 日零點起，上航承運的浦東機場始發到達航班由 T2 航站樓遷至 T1 航站樓，屆時所有東航上航浦東機場始發到達航班均在 T1 航站樓執行，敬請留意。
具體內容如下：
轉場時間： 2012 年 12 月 18 日零時起。
轉場航班：上航實際承運的浦東機場起降航班。
轉場內容：航班起降、航班值機、登機、到達均由 T2 航站樓轉至 T1 航站樓。
特別提示：已提前購票成功的上述航班的旅客請務必注意起降資訊。
※ 東航開通網上預先劃位
為簡化旅客辦理手續，方便旅客提前確認機上座位，於臺北桃園機場始發的所有東航航班，可於航班起飛前24小時到90分鐘，持已定妥座位的電子客票，於網上(http://tw.flychinaeastern.com)預先劃位。
所有網上辦理登機的旅客都需要在航班起飛前最少90分鐘到東航報到櫃檯，辦理證照資訊確認、托運行李和重新更換登記證。
此服務只適用於無需特別協助的成人旅客；貴賓旅客、輪椅或擔架旅客、需要協助的長者旅客、需要醫療服務╱額外佔座的旅客、孕婦（懷孕期滿32週以上）或攜帶動物的旅客、嬰兒及12歲以下的兒童旅客及與兒童或嬰兒同行的旅客，東航代碼共用航班的旅客，不適用網上預先劃位。
※ 歐洲線、澳洲線、日本線免費托運行李額及逾重計費新標準通知
自 2012 年 1 月 10 日出票日起 ， 東航歐洲線、澳洲線、日本線的經濟艙免費托運行李額調整為兩件 ，
新標準方案如下（計件制）：
|
艙位 |
件數 |
重量 |
尺寸 |
行李標準 |
頭等 |
3 |
32KG/ 每件 |
三邊之和 158CM |
公務 |
2 |
32KG/ 每件 |
超經 |
2 |
32KG/ 每件 |
經濟 |
2 |
23KG/ 每件 |
逾重計費 |
超大行李：大於 158CM ，小於 203CM ，收取 CNY1000/ 每件；
大於 203CM ，收取 CNY2000/ 每件，但應徵得東航批准。 |
超重行李：大於 23KG ，小於 32KG ，收取 CNY1000/ 每件；
單件行李重量不得超過 32KG ； |
超件行李：超出的第 1 件收取 CNY1000 ；
超出的第 2 件起，收取 CNY2000/ 每件。 |
超大、超重、超件行李：超大、超重和超件費累加計收。 |
備註：
a) 嬰兒
購買不占座嬰兒客票的嬰兒可免費托運 1 件，托運行李重量與同行的成人相同，
體積 ( 三邊之和 ) 不超過 115 釐米， 並 可免費托運 1 輛全折疊的輕便嬰兒車或嬰兒手推車 。
b) "東方萬里行"金銀卡
持"東方萬里行"金卡會員可額外增加 1 件不 超過 32KG 免費托運行李；
持"東方萬里行"銀卡會員可額外增加 1 件不 超過 23KG 免費托運行李。
c) 天合聯盟超級精英和精英卡
天合聯盟超級精英會員可額外增加 1 件不 超過 23KG 免費托運行李；
天合聯盟精英會員可額外增加 1 件不超過 23KG 免費托運行李。
