中華航空專區-高鐵歡樂加價go-雄獅旅遊

1.凡旅客於台灣地區購買華航集團台灣出發之各國際航線機票(限票號297起始者,且團體機票除外)或參加華航精緻旅遊,並以高鐵轉搭者,得於開票時以優惠價加購高鐵往返台北/桃園/左營區間單程/來回可訂位標準對號車廂高鐵車票。

2.華航於桃園高鐵站內設立報到服務櫃檯,提供旅客一次性的報到服務,包含劃位/領取登機證/行李託運等服務。

1.旅客於購票時,需先確認加購單程或來回高鐵車票(加購之高鐵車票須與機票啟或迄點相符合且來回車票限同一高鐵往返車站),旅客取得機票後,自行透過華航網站界面,連結高鐵訂位系統預訂車位。本CI/高鐵合作案限透過華航網站連結高鐵系統訂位,切勿直接於高鐵網頁訂位。

2.為避免後續車次變更造成作業上之困擾,系統僅接受單向訂位,如加購來回程旅客,去/回程需分開訂位,並分別記下訂位代號,便於後續取票。每一筆訂位最多10人,分批訂位座位可能分開。

3.高鐵訂位時,需輸入下列資料後,並取得訂位代號:訂位及取票人英文姓名、護照及機票號碼,系統將依票號檢核,無法重複訂位。

4.高鐵訂位時間:搭機15天(含)內~高鐵列車出發前1小時完成訂位/更改訂位手續,請提醒旅客提早安排。特殊假日(如:農曆年)高鐵開放提前訂位,請參考高鐵網站公佈訊息。回程超過預訂高鐵車次15日者,請於回程預訂高鐵車次15日內~高鐵列車出發前1小時完成訂位/更改訂位手續。

5.已加購高鐵車票者,請務必告知旅客事先登錄華航網站再連結高鐵訂位系統訂位,高鐵 因無法確認旅客是否已加購車票,不接受現場上車之旅客。

6.於高鐵車站因不及訂位者,攜帶電腦旅客可自行登錄華航網站連結高鐵訂位系統,輸入相關資料訂位;或電華航客服中心02-2715-1212/07-282-6141請客服人員緊急協助。配合高鐵訂位時間,僅可接受訂1小時以後車次,旅客可於完成訂位,取得訂位代號後,就近請高鐵人員協助。

7.搭車前,旅客依高鐵訂位代號、取票人護照號碼至高鐵售票櫃檯或自動售票機取票。旅客如忘記高鐵訂位代號可電洽華航客服中心代為查詢;或憑取票人護照至高鐵售票窗口請服務人員協助及列印車票。

8.旅客訂妥車次提前抵達車站,可於最近列車發車前30分鐘洽高鐵櫃檯人員協助更改。

1.訂妥車次若欲改訂者:

A.尚未兌換高鐵車票:可於原訂車列車發車前30分鐘,登錄華航網站再連結高鐵訂位系統,輸入高鐵訂位代號、取票人護照後四碼,取消原訂妥車次後,重新訂位並取得新訂位代號。因故未及搭乘原訂車次者,無法於自動售票機兌換車票,需請高鐵人員協助,確認訂位代號及取票人護照後,協助旅客列印車票,並安排改搭下一車班(空位搭乘),不需額外付費。

B.已兌換高鐵車票:須於原訂出發高鐵車站,於原訂列車發車前30分鐘至高鐵櫃檯,依自己所欲搭乘車次請高鐵櫃檯人員完成協助更改訂位 (更改後為空位搭乘,每一車次約有900席座位,若遇特旺季客滿,而旅客確定要更改者,可選擇站票,但無價差可退)。因故未及搭乘原訂車次,請連繫高鐵人員,可持原票,改搭下一車次(空位搭乘),不需額外付費,但不可要求退票。

2.本專案限定TO/FROM桃園站車班,加購高鐵車票之旅客,依高鐵規定,搭車地點可改搭距離較近搭車地點(如:原購台南/桃園車次,可改搭短程台中/桃園,不退價差;如:系統限定TO/FROM青埔,持台中/桃園車票無法改訂台中/嘉義)。取消訂位:需於原訂高鐵車次列車出發前30分鐘,登錄華航網站再連結高鐵訂位系統取消訂位,未及取消者,該張車票視同已使用,無法退款。

註:空位搭乘:旅客抵達鐵站時,欲變更原訂車班(包括旅客因故未及乘車、或因CI/AE班機延誤),高鐵將協助旅客改搭下一車班,但不保證有座位。

1.旅客登錄華航網站連結高鐵系統訂妥車班後,於所訂高鐵車次列車出發前30分鐘,憑取票人護照及訂位代號至高鐵售票窗口或自動售票機兌換高鐵車票。

2.使用自動售票機旅客,請其輸入訂位代號,並於”身分證字號後四碼”欄位輸入護照號碼後四碼,即可順利兌換高鐵車票。

加價金額(TWD)及Tour Code對照表。

高鐵路線 加價金額/ Tour Code
啟/迄點為桃園
單程
來回

台北到桃園 VV

120

240

板橋到桃園 VV

95

190

新竹到桃園 VV

95

190

台中到桃園 VV

405

810

嘉義到桃園 VV

690

1,380

台南到桃園 VV

890

1,780

左營到桃園 VV

995

1,990

啟/迄點為松山
單程
來回

板橋到台北 VV

30

60

桃園到台北 VV

120

240

新竹到台北 VV

215

430

台中到台北 VV

525

1,050

嘉義到台北 VV

810

1,620

台南到台北VV

1,010

2,020

左營到台北 VV

1,115

2,230

啟/迄點為左營
單程
來回

台北到左營 VV

1,115

2,230

板橋到左營 VV

1,095

2,190

桃園到左營 VV

995

1,990

新竹到左營 VV

900

1,800

台中到左營 VV

590

1,180

嘉義到左營 VV

305

610

台南到左營 VV

105

210

 

※本方案僅提供成人對號標準車廂單一票種加價(適用所有車次),6歲以下兒童免費(無座位),並未提供其他高鐵優惠票價(如:藍/橘色優惠)、敬老票(65歲以上)、愛心票(持殘障手冊5折優惠)、孩童票..等,旅客可自行選擇是否加購。

辦理加購高鐵車票退票時,加購之高鐵車票,如旅客訂妥高鐵車次,因下列原因NO SHOW,該張車票視同已使用,高鐵仍將向CI請款,恕無法退票:

1.未於高鐵列車發車前30分鐘取消訂位

2.訂妥車次已離場。(CI/AE班機異常時,將採彈性處理)

3.已兌換高鐵車票

辦理加購高鐵車票退票時,加購之高鐵車票,如旅客訂妥高鐵車次,因下列原因NO SHOW,該張車票視同已使用,高鐵仍將向CI請款,恕無法退票:

1.旅客僅能至原開票地(站)辦理加購高鐵車票退票(臨櫃及BSP旅行社辦理退票,華航網站購票依現行網路購票相關作業規定辦理)事宜

2.旅客必需同時辦理華航機票與高鐵車票的退票。不可保留華航機票而退高鐵車票,或僅保留高鐵車票,而僅退華航機票。

3.退票手續費如下:

旅客機票與高鐵票同時辦理退票,則僅收取機票退票手續費,不另加收高鐵車票退票手續費。如旅客機票已全程使用完畢,僅單獨退高鐵車票,則每段收取20元手續費(per sector)。旅客不可以僅退華航機票而保留高鐵車票。

機票 車票 退票手續費
全程未用 全程未用 按機票手續費收取,
不另收取高鐵車票手續費
  全部未用
  全程使用
全部未用 全程未用 按機票手續費收取,
不另收取高鐵車票手續費
  全部未用
  全程使用
全程使用 全部未用/
部份使用
OW TWD20/RT TWD40收取
(per sector)

 

其他特殊服務(如;攜帶寵物),請逕上高鐵網頁查詢相關規定
華航高鐵附加服務系統:華航高鐵附加服務
高鐵網址:台灣高鐵
高鐵客服中心:4066-3000