♦ Q&A

以下為「九州七星」常見問題,若有其它疑問,請電洽業務專員。

Q1、列車內是否可以吸煙?
A1、所有車廂皆禁止吸煙,敬請了解。

Q2、列車內有電視和網路嗎?
A2、隨著列車的移動,觀賞沿途不斷變化的九州美景、度過悠閒的時光是「九州七星」旅途的魅力之一。為了讓乘客盡情欣賞景色及彼此間有更多交流,車內未設置電視。列車內設有無線網路(WiFi)可供使用。

Q3、列車內提供有何無障礙設施?
A3、3號車廂設有一間無障礙設施套房,自備輪椅長120cm、寬70cm、高109cm之內便可使用。車內另備有小型輪椅,數量有限,請向業務洽詢。

Q4、車內須穿著正式服裝嗎?
A4、旅程途中衣著建議以時尚休閒為主,列車內晚餐時則請穿著半正式服裝。詳情請參考「車內服務」頁面之「車內禮儀」圖片說明。

Q5、車內飲品是否須另行付費?
A5、休閒車廂「藍月」及房內冰箱免費提供多種酒類及軟性飲料,但少數葡萄酒及香檳須另行付費,請向車內服務人員洽詢。

Q6、可以自行攜帶食物和飲品進入車廂內嗎?
A6、自行購買的食物及飲品可帶進客房內,但請勿帶入休閒及用餐車廂。

Q7、有食物過敏怎麼辦?
A7、請於報名時告知您的業務個人的飲食習慣及需求,「九州七星」將盡可能為您調整,若因原料供應或其他不可抗力因素無法對應時,敬請見諒。

Q8、客房裡有電源插座嗎?
A8、房內設置100V/60Hz的電源插座。

Q9、搭乘資格有限制嗎?
A9、為確保搭乘品質,「九州七星」僅接待乘車日起滿12歲以上貴賓,敬請見諒。

Q10、可攜帶上車的行李大小及數量為何?
A10、由於車廂內行李空間有限,每人可攜帶一件行李,三邊總長須為140~150公分內。

Q11、列車內是否可以拍照?
A11、車內公共空間可自由拍照,另外在您允許的情況下「九州七星」將為您拍攝紀念照,您可購買這些照片留念。

Q12、車內是否有提供醫療服務?
A12、「九州七星」車內未配置醫護人員,但每一位服務人員皆受過急救相關訓練,若您感到身體不適請盡速通知服務人員,他們將協助您盡快就醫。另車內設置有AED(自動體外心臟除顫器)。

Q13、搭乘列車途中是否容易暈車?
A13、「九州七星」設置有減輕車輛搖晃的裝置,行程中大部分相當平穩,但部分山路路段無法完全避免搖晃,若有需求可事先自備暈車藥。

Q14、車內消費方式為何?
A14、可登記房號並於行程最終日以現金(日幣)支付,如欲使用信用卡,請於出發前於「金星」候車室進行信用卡登錄。

Q15、車內是否可以3人1室?
A15、僅DXA SUITE及DXB SUITE可入住3位旅客,且加床為沙發床。

Q16、是否可以攜帶寵物搭乘?
A16、為確保搭乘品質,請勿攜帶寵物乘車。